Завершился VIII Всероссийский конкурс профессионального мастерства среди сотрудников официальных дилерских центров LADA, организованный Центром развития компетенций дилеров «LADA Академия». Мероприятие прошло с участием более 5400 специалистов из 320 дилерских центров по всей России, подтвердив статус одного из центральных событий в сфере автодилерского сервиса.

В финале состязания выступили 72 сильнейших участника, отобранных по двум категориям: продажи и сервис. Задания финалистов были максимально приближены к реальности: менеджеры продавали автомобили и решали реальные кейсы, а специалисты сервиса проводили диагностику новых моделей Vesta, Granta и Largus, выполняя как типовые, так и нестандартные задачи.

Организаторы подчеркивают, что сложность заданий растет ежегодно, обеспечивая сотрудникам стимул для саморазвития и углубленного изучения профессии. Оценка конкурсантов проводилась компетентным жюри, состоящим из представителей «АВТОВАЗа» и приглашенных экспертов.

Победителями в 2025 году стали представители из Пензы, Иркутска, Рязани, Брянска, Великого Новгорода и других городов. По мнению организаторов, конкурс способствует постоянному обучению сотрудников и формированию единых стандартов обслуживания, что положительно сказывается на имидже бренда и удовлетворенности клиентов.

«Ежегодные конкурсы подобного формата – эффективный инструмент для оценки уровня профессионализма сотрудников дилерских сетей и формирования единых подходов к обслуживанию клиентов», — отметил Дмитрий Костромухин, вице-президент «АВТОВАЗа» по продажам и маркетингу.

Проведение таких мероприятий стимулирует профессиональное развитие сотрудников и поддерживает высокую планку качества услуг, что в конечном счете положительно влияет на репутацию бренда и доверие клиентов.